اشتكى زبناء بنك “cih“، منذ صباح اليوم الأحد 31 مارس الجاري، من اختفاء مفاجئ لمبالغ مالية من أرصدتهم.
وعبر الزبناء الغاضبون، في تدوينات متفرقة اطلعت عليها “آشكاين”، عن غضبهم من هذه الاقتطاعات التي لا تستند على أساس بحسبهم، مشيرين إلى عدم تمكنهم من الوصول إلى حساباتهم عبر التطبيقات الخاصة بالبنك المذكور.
من جهتهم أقر بنك “cih” بهذه الاقتطاعات مرجعا ذلك إلى عطب تقني يجري إصلاحه، حيث أفاد البنك في بلاغ توضيحي، أنه “على إثر تأخير في معالجة جزء من العمليات البنكية، لقي بعض الزبناء رصيدا مختلفا في حساباتهم”.
وأكد البنك، في بلاغه الذي اطعلت عليه “آشكاين”، أنه “تم التصحيح، و سيتم التعديل الكامل للأرصدة في هذا اليوم بعد نهاية المعالجة، معتذرا عن هذا الحدث الذي وصفه بالإستثنائي”.
نصب توضيحي