تأهيل سائقي التاكسيات … أوراش وطنية مهمة استعدادا لمونديال 2030

آشكاين/أميمة عطية

لا يمكن أن يختلف اثنان حول حجم الأوراش الكبرى التي أطلقتها المملكة المغربية في سبيل تحقيق مغرب متطور، قادر على مواكبة التحولات العالمية، خصوصا مع اقتراب موعد تنظيم نهائيات كأس العالم 2030.

وفي هذا السياق، يبرز بإلحاح ملف تأهيل سائقي سيارات الأجرة، باعتبارهم الواجهة الأولى التي يلتقي بها الزوار والسياح فور وصولهم إلى التراب الوطني.

ويرى مهتمون أن هذا التكوين الإلزامي يجب أن يشمل إتقان اللغة الإنجليزية كلغة أساسية للتواصل، والتدرب على مبادئ الإسعافات الأولية لمواجهة الطوارئ، فضلا عن تعزيز ثقافة حسن الاستقبال، والانفتاح على الرقمنة من خلال اعتماد الأداء الإلكتروني وتطبيقات تحديد المواقع.

في تصريح لموقع آشكاين، أوضح نبيل الهوم، الأمين العام للنقابة الاتحاد العام للشغيلة الوحدوية بالمغرب، أن “مهنيي القطاع أبانوا على مر السنين عن قدرة كبيرة على التكيف مع التحولات”، مؤكدا أن “العديد من السائقين معتادون على التواصل بالإنجليزية ولو بشكل بسيط، خاصة في المطارات والموانئ والفنادق، وهو ما سيسهل عليهم تطوير هذه المهارة تحت تأطير مكونين متخصصين”.

وأضاف الهوم أن “التكوين يجب أن يراعي مختلف الفئات العمرية، بما في ذلك السائقون الكبار في السن، حتى يتمكنوا من مواكبة الجيل الجديد دون إقصاء أو تمييز”. كما أشاد بفكرة إدماج ورشات الإسعافات الأولية وحسن الاستقبال، إلى جانب رقمنة الخدمات، داعيا إلى “إحداث تطبيق موحد للنقل السريع يخضع للمراقبة والتأمين، مع محاسبة كل من يستخدمه بشكل عشوائي”.

من جانبه، شدد محمد سعيد الطاهري، خبير وفاعل في القطاع السياحي، في تصريح لموقع آشكاين، على أن “سائق الأجرة يمثل الحلقة الأولى في تجربة السائح داخل المغرب، والاستقبال الأولي الذي يقدمه يصنع الانطباع الأول عن الوجهة السياحية الوطنية”.

وأكد الطاهري أن “الاستثمار الحقيقي اليوم يكمن في الاستثمار في العنصر البشري”، معتبرا أن “تأهيل السائقين بشكل شامل في مهارات اللغة والتواصل وحسن الاستقبال، خطوة أساسية لتقوية صورة المغرب كوجهة سياحية رائدة”.

وأشار الخبير ذاته إلى أن الكونفدرالية الوطنية للسياحة تعمل على تنظيم ورشات تكوينية مهمة، تروم تثمين الخبرات السياحية وابتكار تجارب ممتعة للسائحين، عبر إبراز التراث المغربي وعراقة المملكة، بما يضمن خلق ذكريات مميزة للزوار تجعل من المغرب وجهة لا تنسى..