البنك الشعبي يكشفُ لـ”آشكاين” سبب “اختـفاء” أمْوال زبنـــائه

غصت مواقع التواصل الاجتماعي، منذ أمس الثلاثاء فاتح غشت 2023، بشكايات زبناء المؤسسة البنكية ”البنك الشعبي” من اختفاء مبالغ مهمة من أرصدتهم البنكية وصلت في بعض الأحيان إلى 5 آلاف درهم.

ولمعرفة حيثيات هذا الأمر، وما إن كان للأمر علاقة بعطل تقني أم أنه يتعلق بـ”سرقات” أو قرصنة أو ما شابه، عملت “آشكاين” على التواصل مع المؤسسة البنكية المعنية لكشف خلفيات الواقعة.

وفي هذا السياق، أكدت مسؤولة التواصل بمؤسسة البنك الشعبي، في تصريح لـ”آشكاين”، أنه “بالفعل كان هناك مشكل بالأمس”، مؤكدة على أن الأمر “كان له علاقة بعطل تقني فقط”.

وأوضحت المتحدثة أن “ما وقع هو أن النظام المعلوماتي للبنك عرف ضغطا كبيرا أمس الثلاثاء، ما جعل عددا من الزبناء تظهر لديهم إشعارات وكأن حساباتهم اقتطعت منها مبالغ مالية، بينما هي ليست اقتطاعات وإنما عطل تقني تم إصلاحه”.

وأضافت أن الأمر “كان فقط ليلة أمس نظرا لحجم الضغط على البنك، لكن سرعان ما عادت الأمور إلى نصابها اليوم بعدما تمت معالجتها من طرف مصالح البنك”، وفق تعبيرها.

يأتي هذا بعدما نشر عدد من الزبناء تدوينات متفرقة في الموضوع، أمس الثلاثاء،  يشتكون من اقتطاعات غير مفهومة من أرصدتهم البنكية، تراوحت بين 1400 درهم و 5 آلاف درهم، قبل أن يخرج البنك الشعبي بهذا التوضيح لـ”آشكاين”.