غلاء الأسعار ونقص الجودة والخدمات وتدني السلوك المدني بالمغرب مقارنة بإسبانيا

رشيد الحاحي

قضيت 9 أيام باسبانيا، بمدن مالكا وغرناطةومدريد، الشعور العام الذي انتابني خلال هذه الأيام، وينتابني كل ما زرت مدن أوروبية للعديد من السنوات، عندما أتذكر بلادي، هو الحسرة وعدم الرضا عن السلوك المدني وتكوين وتأهيل المواطنين في بلادنا، عن مستوى الخدمات وسلوك ولياقة المستخدمين الضعيف في المغرب والمسئ لصورة البلاد، عن غلاء الأسعار أحيانا بالضعف مقارنة باسبانيا الجارة الأوروبية التي يتقاضا فيها المواطنون أجور مضاعفة، هذه بعض الأمثلة وبالدرهم لتتضح هذه الوضعية التي تفاقمت ووجب تغييرها:

حجزت فندق من صنف 3 نجوم وبالمعايير الأوروبية بمدينة مدريد، بحوالي 400 درهم لليلة، الفضاء والتجهيزات والخدمات.. من الجودة العالية. تذكرت بعض الفنادق غير المصنفة في بلادنا التي نؤدي فيها ما يقارب الثمن، ومثل هذا التصنيف بجودة أقل بضعف الثمن.

تنقلت طيلة عدة أيام بين أحياء وساحات ومأثر ومتاحف…مدريد، ومن الفندق الذي يبعد عن وسط المدينة بحوالي 20 كلم، عبر سلسلة منظمة وذات جودة عالية جدا من وسائل النقل العمومي، المواطنون منظمون، التوقيت مظبوط بالدقيقة والمحطات وأماكن التنقل منظمة بدقة عالية، حافلات بيسات ومترو من الجودة العالية، ثمن التذكرة لا يتجاوز 20 درهم، وتنقلي طيلة اليوم بين ضفاف مدريد الكبيرة لا يتجاوز 60 درهم، وتنقلت إلى المطار عبر بيس من الجودة العالية والوقت المظبوط…ب 20 درهم. عدت عبر رحلة إلى مطار مراكش، الحافلة المتوفرة مكتضة وثمن التذكرة 30 درهم، قصدت كيوسك سيارات الأجرة الصغير طلب مني الفتى الذي بقي طيلة الوقت منشغلا بهاتفه ولم يعرن اهتمام حتى نبهته، 220 درهم للشخص للتنقل داخل مراكش.

اقتنيت في مدريد البيض بثمن 1 درهم و20 سنتم، 200 غرام من الجبن عالي الجودة ب20 درهم، كيلوغرام من البرتقال عالي الجودة ب 8 دراهم، يوكورت ب 2 دراهم ، علبتين من السمك المعلب بجودة بحوالي 11 دراهم…اليوم اقنيت في مراكش البيض ب 1درهم و70 سنتم، البرتقال ب 13 درهم، يوكورت ب 3 دراهم، علبة واحدة من السمك المعلب ب13 درهم، ومثل تلك قطعة الجبن يتجاوز ثمنها 50 درهم، دون ذكر مستوى الجودة وغيرها من معايير الانتاج والاستهلاك.

الأسعار يجب أن تتحرر ليس في أثمنتها بل من سطوة الاحتكار والريع والجشع، والسياسة الاجتماعية تبدأ من توفير القوت اليومي لكل الفئات والحاجيات الأساسية للمواطنين، والتعليم والصحة الجيدين للجميع، وتوفير النقل المنظم والجيد بأثمنة في المتناول، وتوفير التشغيل وتناسب الأجور والقدرة الشرائية مع حاجيات العيش الكريم.

أما تكوين الإنسان وتأهيله، والتحلي بالسلوك المدني واحترام قواعد الفضاء العام والخصوصيات والأخر، والقيام بالواجب والخدمات والمهام وفق قواعدها وعلى رأسها اللياقة واللباقة وخدمة الزبون، تلك معضلة أخرى، مدخل معالجتها الأساس هو التعليم والتربية الجيدين، المدرسية والأسرية، والجدية في التكوين والصرامة في التأهيل على السلوك المدني وثقافة المواطنة وسلوك الخدمات، وقد حان الوقت للحسم فيها عبر بناء الإنسان قبل كل شيئ لأنه أساس كل شئ.

إن الآراء المذكورة في هذه المقالة لا تعبر بالضرورة عن رأي آشكاين وإنما عن رأي صاحبها.