التهراوي يُحدث بنية خاصة بتلقي شكايات موظفي قطاع الصحة

قررت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية إحداث بنية جديدة خاصة بتلقي ومعالجة الشكايات على مستوى مديرية الموارد البشرية.

وأشارت وزارة أمين التهراوي في مراسلات موجهة لنقابات القطاع الصحي، إلى أن الهدف من هذه الوحدة هو الرفع من جودة الخدمات الإدارية، وتسريع معالجة التظلمات عبر اعتماد مقاربة رقمية فعالة، مطالبة إياهم بتوجيه الشكايات والتظلمات إلى مديرية الموارد البشرية عبر البريد الإلكتروني الجديد المُخصص لهذا الغرض.

وأضافت ذات الوثيقة التي اطلعت عليها جريدة “آشكاين” الإخبارية، أن هذا الإجراء يأتي في إطار تنزيل ورش إصلاح المنظومة الصحية الوطنية الهادف إلى تعزيز مبادئ الحكامة الجيدة والشفافية، وعملا بالمرسوم المتعلق بتلقي ومعالجة الشكايات.

وكان موضوع إحداث وحدة خاصة لتلقي ومعالجة الشكايات على مستوى مديرية الموارد البشرية، من أبرز المطالب المرفوعة من قبل النقابات بالقطاع والمطروحة على طاولة الوزير الوصي أمين التهراوي إبان الحراك الاحتجاجي سنة 2024.