2024 © - أشكاين جميع الحقوق محفوظة - [email protected]
أفاد المرصد المغربي لحماية المستهلك أنه تابع “بقلق” التقرير الأخير لشركة التأمين البريطانية AllClear، الذي صنف المغرب في المرتبة الثامنة عالميا من حيث الاحتيال الذي يتعرض له السياح عند استعمال سيارات الأجرة.
وأشار التقرير، وفق بلاغ للمرصد، إلى تسجيل أكثر من 1300 شكوى وتجربة سلبية بعد تحليل أكثر من 450 منشورا و30 ألف تعليق على منصة Reddit، وتشمل أبرز الحيل تحصيل أسعار مضاعفة، استغلال عدم معرفة الزبون بالطرق، واستخدام عدادات غير دقيقة.
وذكر البلاغ أن “القانون المغربي ينص على حق المستهلك في الحصول على خدمات عادلة ومطابقة للشروط المتفق عليها، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم 31.08 واللوائح التنظيمية المتعلقة بخدمات النقل العمومي.”
وشدد على أن “سائقي سيارات الأجرة ملزمون بتطبيق التعريفة الرسمية الصادرة عن السلطات المحلية والاحترام التام للمستهلكين والسياح.”
وأكد المرصد على ضرورة تكثيف المراقبة والتفتيش على سيارات الأجرة وفرض العقوبات القانونية على المخالفين، مع تعزيز وعي السياح والمستهلكين بحقوقهم وكيفية التعامل مع أي تجاوزات.
وقدم المرصد مجموعة من التوصيات العملية لمحاربة الاحتيال في قطاع سيارات الأجرة بالمغرب، منها: تعزيز الرقابة الميدانية والرقمية، إلزام السائقين بوضع ملصقات توضح التعريفات الرسمية داخل المركبة، وإطلاق حملات توعية للسياح والمواطنين حول حقوقهم وأساليب الاحتيال الشائعة.
وأشار المرصد إلى أهمية تطوير تطبيقات رقمية رسمية للتحقق من السعر والمسافة، وتفعيل آليات للإبلاغ السريع عن التجاوزات، بالإضافة إلى تشديد العقوبات على المخالفين بما يشمل الغرامات أو تعليق الرخص أو إحالة الحالات الجسيمة للعدالة.
كثير من سائقي سيارات الأجرة قبل أن تركب يسألك الى اين تريد الذهاب اذا لم تعجبه الوجهة يرفض توصيل بحجة انه غير ذاهب إلى هناك ؟؟؟!!!!!!
لقد بدأت الضربات من تحت الحزام، وهذا ما كنا نحدر منه، فمن يريد٠ بلوغ العسل عليه ان يتقبل قرصات النحل كما يقول المثل المغربي. فعليكم باثواب تقيكم شر الدعاية التي لا تمتلكون إعلاما قادرا على ردها. وفي قطر وحكاية المونديال احسن متال على ذالك.
الدولة العميقة واعية بمشكلة الطاكسيات من مؤدونيات الى نصب واحتيال السائقين ومشاكل النقل عبر التطبيقات لكنها لا تريد الاقتراب من هدا المشكل لا تريد لا تريد …ولو يمس وجه المغرب الدي تصرف عليه الملايير افهم تسطا
اخلاق الكثير منهم سيئة جدا حتى في طريقة السياقة