2024 © - أشكاين جميع الحقوق محفوظة - [email protected]
صور.. مشكلة جديدة تهدد تطبيق ”CNSS”.. وخبير يوضح
يعيش تطبيق الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)، على وقع جملة من المشاكل التقنية، منذ التحديث الأخير والجذري الذي طرأ عليه.
بعد أن تعذر على آلاف المغاربة الولوج إلى الخدمات الرقمية للصندوق، يواجه تطبيق ”MaCNSS”، مشكلة جديدة تتمثل في انخفاض حاد في مستوى تقييمه على محرك جوجل، بلغت إلى 1.2 فقط في نظام أندرويد و 2.3 على نظام آبل (آيفون).
وقد يؤدي التدهور الحاد في تقييم تطبيق ”سنسس” إلى انخفاض ظهور التطبيق للمستخدمين المحتملين، أو حتى حذفه إذا استمر الأمر على حاله وبلغ التقييم أقل من 1، مما قد يجعل تقديم الخدمات تدخل في دوامة من المشاكل الجديدة.
في هذا السياق، أوضح الباحث المغربي في المجال التقني، حسن خرجوج، أن التقييم المنخفض الذي حصل عليه تطبيق “Ma CNSS” يؤثر بشكل كبير على سمعته. فالكثير من المستخدمين يعتمدون على التقييمات و”النجوم” قبل تحميل التطبيقات، وإذا رأوا تقييما يقل عن 3 نجوم، فغالبا ما يتجنبون تحميله.
وأشار خرجوج، متحدثا لجريدة ”آشكاين” إلى أن منصات مثل ”Google Play” و”App Store” تعتمد بشكل كبير على التقييمات لتحديد ظهور التطبيق في نتائج البحث والتوصيات. وعليه، فإن تقييما متدنيا يصل إلى 1.2 نجمة سيجعل التطبيق يختفي من التوصيات أو يتراجع في ترتيبه.
وفي حال تزايد شكاوى المستخدمين من الأعطال أو صعوبات التسجيل والدخول، ستبدأ هذه الشكاوى بالوصول إلى Google وApple، مما قد يدفعهم إلى التدخل للمراقبة التقنية والتأكد مما إذا كان التطبيق يتضمن فيروسات أو سلوكا غير طبيعي.
وحول إمكانية حذف التطبيق بشكل دائم، أكد خرجوج أن Google وApple لا تحذفان التطبيقات بسبب التقييمات الضعيفة فقط. لكن قد يتم حجبه مؤقتا في حالة واحدة: إذا تبين أن التطبيق يجمع بيانات المستخدمين بدون ترخيص. في هذه الحالة، يتم حجب التطبيق حتى يتم إصلاح المشكلة وإعادته.
بشكل عام، بحسب الخبير في المجال الرقمي، فإن التقييمات المنخفضة ستؤدي إلى تراجع التطبيق في محركات البحث الخاصة بـ Google Play وApp Store.
في سياق ذي صلة دائما، دعا خرجوج المغاربة إلى ”الصبر قليلا”، مشددا على أن التحديثات التي أقدم عليها صندوق الضمان الاجتماعي تهدف إلى ”حمايتهم وحماية الفضاء الرقمي الوطني”.
وأكد على ضرورة دعم هذه الخطوات وطنيا من خلال تقديم تقييمات إيجابية. واعتبر أن التقييم السلبي يعطي “إشارة ضمنية” لـ ”الجهات المعادية” التي اخترقت انظمة الصندوق بـ ”أنها ربحت المعركة”، بينما يرسل التقييم الإيجابي رسالة مفادها أن “المغاربة شعب متماسك ولن يسمحوا بالتشفي بهم”. وفق تعبير المتحدث.
مشددا على أن التحديثات التي أقدم عليها صندوق الضمان الاجتماعي تهدف إلى ”حمايتهم وحماية الفضاء الرقمي الوطني”.
على اي حماية
تقاعد لا يسمن ولا يغني من جوع
ملفات المرض تساوي دريهمات
يجب الرجوع الى الطريقة الأولى ،لان اغلب المتستعملين لهم هاتف على قد الحال
للتيقن هل المعني بالأمر هو نفسه الذي يتصفح الموقع عليهم ارسال كود sms
الى هاتفيه و دخول به.
اسهل حل
هناك مشاكل كثيرة في التطبيق لهذه اللحظة لم أستطيع الولوج لحسابي
رجعوا لينا التطبيق القديم كان سهل الولوج
ما تطبيق ما تاوزة ،قال ليك كيصنعو الطيارات والسيارات وباغين ينظمو كأس العالم ،ونظمتو حتى روسكو ونظمتو حتى حركة المرور ،و تطبيق ديال CNSS ماقدرتو تخدموه ،يا أمة ضحكت من جهلها الأمم
ردو لينا غا داكشي لي كان
التطبيق لم يتم افتتاحه لي هل هناك مشكلة وشكرا
فعلا تطبيق cnss أصبح من المستحيل العمل به او حتى الولوج اليه، يجب الهروج بحل عما قريب
الصبر مفتاح الفرج
وهل هناك شكاوي من الطبيق الأول ربما لا
كان يكفي دخول الى الحساب
برقم السري هو الاهم
نحن من محبي وضع العصى في العجلة!
السلام عليكم كمنخرطين بهذا الصندوق زيادة على هذه المشاكل التقنية نعاني في مدينة أكادير مع وكالات هاذ الصندوق وخصوصا بوكالة انزكان وايت ملول بعظ الموظفين يتعاملون بفوقية لا يساعدون المرتفق بتوجيه المعلومة المناسبة مما يجعل المتفق يقع في متاهات.
سيأ تعتبر أهنا لناس
لازم التطبيق يكون سلس و يتمكن منه كل شرائح المجتمع وليس معقد و غير ايجابي
اقترح على المسؤولون فكرة تطوير التطبيق حيث يتضمن العديد من المشاكل التي ثتير غضب المنخرطين فيه كما ارجو إعادة التطبيق القديم لان أغلبية المغاربة لا يتوفرون على هواتف ذات خاصية NFC
ردو التطبيق كيف كان ولا حيدوه
متى يستفتح تطبيق الضما
متى سيفتح تطبيق الضمان الاجتماعي
كان من الواجب على cnss ان يقوم اولا بتجربة التطبيق على مراحل حتى يتسنى للمستخدم ان يولج اليه بسهولة فاستخدام التقنية الجديدة للولوج صعبت من مامورية تصفح الحساب يعودني هذا يدل على ضعف الكفاءات الوطنية او الجهة التي تسهر على التطبيع لان العدد الكافي للتقنيين سهل من من الاختراق المهندسين المشرفين على صندوق الضمان الاجتماعي ليست لهم حس بالمسؤولية كما ان الموضفين في صندوق الضمان الاجتماعي لايقومون بعملهم مثل الان لا ياخدون ملفات التعويض اقل من 4000 الف درهم الملفات الاقل يوجهون المنخرطين الى وكالات تسهيلات اذن ماذا يفعل هؤلاء الموظفون في قسم المصلحة وهم يتقاضون من ضرائب المنخرطين يعني ان هناك تسيب ولا مراقب مثلا في وكالة التقدم بالرباط انا الاسبوع الماضي طلبت منهم شهادة الاجر فقالو لي املا المطبوع مع نسخة للبطاقة الضمان الاجتماعي وانتظر حتى هذا الاسبوع ليمنحونها لي ؟؟ فتوجهت لاقرب محل لانتيرنيت فقاموا باستخراجها في وقت لايتجاوز خمسة دقائق هذا واقع صحيح اذن من المسؤول ؟؟؟ انهم لايريدون الاشتغال ليس لهم ضمير مشكل الولوج الى الحساب الان اصبح اكثر صعوبة فأنا لحد الآن لم استطع الولوجالى حسابي
التطبيق الجديد ليس جيدا كالسابق
ولحد الساعة لم أستطيع الولوج إليه ولا أستطيع الدخول لحسابي…لتعقيداته
رغم كوني ملم ودارس للإعلاميات …
التطبيق لم يتم افتتاح هناك مشكلة
نتمنى ان يعمل هذا التطبيق بسلاسة ومصداقية ويستفيد جميع المواطنين المغاربة من حقوقهم التو ينص عليها القانون وشكرا بالتوفيق لما يردي الله (ان الله لا يضيع من احسن عملا.
لاحول ولاقوة الا بالله العلي العظيم كنا بخير تتدخل الحساب ديالي علي دابة لا
في ھدھ الأيام الأخيرة؛ھناك مشكل ولوج إلى الحساب.
مشكل فيروس او شيء آخر
انهم يريدون تغطية الختلاسات المالية لمباراة الموقف ويضحكون عن المغاربة
Mohamade
المشكل من المسؤوليس عن الشبكة العنكبوتية الموالين لقطاع الضمان الاجتماعي الذين صعبوا على أنفسهم المهمة. يكفي رقم البطاقة الوطنية و كلمة السر و رقم الانخراط في الضمان الاجتماعي
هذا التطبيق فاشل بمعنى الكلمة
ارجو إعادة التطبيق القديم لان أغلبية المغاربة لا يتوفرون على هواتف دات خاصية NFC
كلامك كله صحيح أستاذ خرجوج فعلا واجهنا صعوبات في التطبيق الجديد فليس كل هاتف يحمل NFS لذالك أرغب بإزالة هذا التطبيق الجديد
المشكل ليس في تطبيق الضمان الاجتماعي cnss بل في تطبيق هويتي الرقمية وخاصة عند قراءة البطاقة الوطنية.
تغطون على فشلكم في تأمين الأنظمة المعلوماتية، و تريدون تحميل المواطنين تبعات غبائكم للمرة الثانية بتطبيق سياسة حمائية تمنع المواطنين من الولوج إلى الأنظمة…
للغباء عنوان : التدبير على الطريقة المغربية
كان من الممكن تجربة التطبيق على مجال واسع و تطبيقه اختياريا من طرف المنخرطين حتى يالفه الجميع و بالتالي يصبح اجباريا.
درت تحدث وندمت لأنه لا يعمل الان سأجرب مرة أخرى إن لم نستطيع الدخول سأحدفه
محتوى التفسير،المعلوماتي-غير واضح وغير مفهوم-لان الغالبية،ليست لها تخصصات رقمية،،،لذلك يجب التبسيط،حتى تصل المعلومات ويفهمها الجميع،اما الحديث لمفاهيم رقمية و معلوماتية(فلا يستوعبها،سوى المتخصصون في المجالات السيبرانية)،،،
ومن جهة اخرى،يجب على الصندوق-انشاء بوابة رقمية مركزية(محمية )،واعطاء الفرصة للمنخرطين،بان ينشؤوا (نوافذ)خاصة بهم،،،سهلة وبسيطة-غير مثقلة بالمعلومات الخصوصية-،،،التي يتوفر عليها الصندوق،ورقيا،،،
حتى تبقى الرقمنة مهتمة بالتدبيرGestion،فقط،،،وخاصة التدبير المالي والمحاسباتي،،،
اما بشأن الاختراق،،،ففي الغالب ،يكون لاارادي ومحلي ،،،وهو امر عادي جدا…
“و اكد على ضرورة دعم هذه الخطوات…”
الاشكالية ليست في الدعم او عدمه، الاشكالية في اسناد الامور الى من لا يستحقها…
تطبيق وطني لا يتوفر على فريق دعم و لا فريق تطوير محترف، منذ الاختراقات و هو يتخبط في امور عادية…عليه الاستعانة بفرق الابناك و المؤسسات الاخرى.
الخلاصة هذه هي نتيجة المحسوبية و الزبونية في التوظيف.